Tìm thấy 24 thuật ngữ
Business Analysis
Phân tích nghiệp vụ
Hoạt động tìm ra nhu cầu thật của tổ chức và đề xuất giải pháp mang lại giá trị, theo định nghĩa của IIBA. Nó là một việc chứ không phải một chức danh, nên PO, PM hay trưởng phòng đều đang làm.
Business Analysis Body of Knowledge Guide v3(BABOK v3)
Cẩm nang kiến thức phân tích nghiệp vụ, phiên bản 3
Bộ chuẩn nghề do IIBA phát hành, gom công việc của BA thành 6 knowledge area, 30 task và khoảng 50 kỹ thuật. Đây là tài liệu gốc cho mọi kỳ thi ECBA, CCBA, CBAP.
Business Analysis Core Concept Model(BACCM)
Mô hình sáu khái niệm cốt lõi của phân tích nghiệp vụ
Sáu khái niệm Change, Need, Solution, Stakeholder, Value, Context tạo thành bộ khung tư duy của BABOK v3. Sáu cái gắn chặt nhau, đổi một cái là phải xem lại năm cái còn lại.
Business Analysis Planning and Monitoring(BAPM)
Lập kế hoạch và giám sát công việc phân tích
Knowledge area lo việc lập kế hoạch cho chính công việc của BA: làm theo cách nào, ai tham gia, ai duyệt, tài liệu lưu ở đâu. Nó điều phối năm vùng còn lại của BABOK v3.
Business Case
Luận chứng đầu tư dự án
Tài liệu lập luận vì sao nên chi tiền cho một dự án: vấn đề đang tốn bao nhiêu, các phương án, chi phí, lợi ích ước tính và rủi ro. Đây là thứ quyết định dự án có được duyệt hay không.
Business Requirement
Yêu cầu nghiệp vụ
Tầng yêu cầu cao nhất, nói vì sao doanh nghiệp bỏ tiền làm dự án này — mục tiêu, lợi ích, con số phải đạt. Do lãnh đạo hoặc chủ đầu tư phát biểu, không phải người dùng cuối.
Certification of Capability in Business Analysis(CCBA)
Chứng chỉ năng lực phân tích nghiệp vụ bậc trung
Bậc giữa của IIBA, dành cho BA đã có khoảng 3.750 giờ làm nghề. Đây là chứng chỉ ít người chọn nhất trong ba bậc, và có lý do khá thực tế cho chuyện đó.
Certified Business Analysis Professional(CBAP)
Chứng chỉ chuyên gia phân tích nghiệp vụ cấp cao
Chứng chỉ cấp cao nhất trong ba bậc nền của IIBA, đòi khoảng 7.500 giờ làm BA trong 10 năm gần nhất. Đề thi là các tình huống dài, đọc kỹ đề còn khó hơn nhớ lý thuyết.
Constraint
Ràng buộc
Giới hạn mà giải pháp buộc phải nằm trong: ngân sách, thời gian, công nghệ có sẵn, quy định pháp lý, chính sách công ty. Không phải thứ để thương lượng, mà là khung để thiết kế.
Elicitation and Collaboration
Khai thác thông tin và phối hợp
Knowledge area về việc moi thông tin từ các bên liên quan và giữ họ đồng hành suốt dự án. Chữ elicitation cố tình không dịch là thu thập, vì thông tin thường phải đào chứ không nằm sẵn chờ nhặt.
Entry Certificate in Business Analysis(ECBA)
Chứng chỉ nhập môn phân tích nghiệp vụ
Bậc nhập môn của IIBA, không đòi giờ kinh nghiệm nên sinh viên và người chuyển nghề thi được ngay. Nó chứng minh bạn nắm từ vựng BABOK, không chứng minh bạn làm được việc.
International Institute of Business Analysis(IIBA)
Viện Phân tích Nghiệp vụ Quốc tế
Tổ chức phi lợi nhuận thành lập năm 2003, giữ bộ chuẩn BABOK và cấp các chứng chỉ ECBA, CCBA, CBAP. Việt Nam có chapter riêng, hoạt động theo tinh thần tình nguyện nên nhịp độ lên xuống theo từng giai đoạn.
Requirement
Yêu cầu
Phát biểu về một nhu cầu, một năng lực hệ thống phải có, hoặc một điều kiện phải thoả mãn — viết ra để khách, BA, dev và QC hiểu giống nhau chứ không mỗi người một kiểu.
Requirements Analysis and Design Definition(RADD)
Phân tích yêu cầu và định nghĩa thiết kế
Knowledge area dày nhất của BABOK v3, gồm 6 task: mô hình hoá yêu cầu, kiểm tra chất lượng tài liệu, xác nhận giá trị, dựng cấu trúc yêu cầu, đưa phương án thiết kế và khuyến nghị giải pháp.
Requirements Elicitation
Khai thác yêu cầu
Quá trình moi ra yêu cầu từ người, tài liệu và hệ thống hiện có bằng các kỹ thuật cụ thể như phỏng vấn, workshop, quan sát, phân tích tài liệu, prototype và khảo sát.
Requirements Life Cycle Management(RLCM)
Quản lý vòng đời yêu cầu
Knowledge area lo phần yêu cầu sau khi đã thu thập: truy vết, duy trì, ưu tiên, đánh giá thay đổi và phê duyệt. Đây là vùng hay bị bỏ lơ nhất và cũng gây đau nhất khi dự án chạy được nửa đường.
Solution Evaluation
Đánh giá giải pháp
Knowledge area đo xem giải pháp đã triển khai có thật sự tạo ra giá trị hay không, và đề xuất làm gì tiếp. Đây là vùng bị bỏ qua nhiều nhất ở các dự án Việt Nam vì team đã chuyển sang dự án khác.
Solution Requirement
Yêu cầu giải pháp
Tầng mô tả hệ thống phải làm được gì và làm tốt đến mức nào, chia thành yêu cầu chức năng và phi chức năng. Đây là tầng BA viết ra, không phải tầng khách đọc cho chép.
Stakeholder Analysis
Phân tích Các bên Liên quan
Quá trình xác định các bên liên quan, phân tích mức độ ảnh hưởng và quan tâm của họ.
Stakeholder Requirement
Yêu cầu của các bên liên quan
Tầng yêu cầu ở giữa: mô tả nhu cầu của từng nhóm người liên quan và cách họ tương tác với giải pháp. Do trưởng phòng, người dùng nghiệp vụ, đội vận hành phát biểu.
Strategy Analysis
Phân tích chiến lược
Knowledge area của BABOK v3 trả lời câu hỏi vì sao phải thay đổi và đi từ đâu tới đâu. Gồm phân tích hiện trạng, mô tả trạng thái tương lai, đánh giá rủi ro và chọn chiến lược thay đổi.
SWOT Analysis(SWOT)
Phân tích SWOT
Framework phân tích chiến lược: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.
Transition Requirement
Yêu cầu chuyển đổi
Loại yêu cầu chỉ tồn tại trong giai đoạn chuyển từ hệ thống cũ sang hệ thống mới: chuyển dữ liệu, chạy song song, đào tạo, phương án quay lui. Hết chuyển đổi là hết vòng đời.
Underlying Competencies
Nhóm năng lực nền của người phân tích nghiệp vụ
Chương riêng trong BABOK v3 liệt kê sáu nhóm năng lực cá nhân mà BA cần có, từ tư duy phân tích tới kỹ năng giao tiếp và công cụ. Đây là phần khó dạy nhất và cũng quyết định nhất khi phỏng vấn.