Giao tiếp hiệu quả với stakeholders
Giao tiếp là kỹ năng quan trọng nhất của BA. Bạn cần biết cách lắng nghe, đặt câu hỏi và truyền đạt thông tin rõ ràng.
Lắng nghe chủ động, không chỉ nghe mà còn hiểu ý nghĩa đằng sau lời nói.
Biết cách đặt câu hỏi mở và đóng phù hợp với tình huống.
Test content here
